Sık Sorulan Sorular
Sitemizin sağ üst köşesindeki avatar simgesine tıklayın. Ardından, “Yeni Hesap Oluştur” düğmesini takip ederek kayıt sayfasına ulaşabilirsiniz. Karşınıza çıkan ekranda Facebook ve Google ile kayıt olabilirsiniz. Alternatif olarak, “Kayıt” sekmesini kullanarak B2B ve B2C kullanıcıları oluşturabilirsiniz. Her iki durumda da müşteri temsilcimiz sizi arayacaktır. Facebook veya Google ile kayıt yaptırırsanız, telefon numaranıza erişemeyeceğimizi lütfen unutmayın. Bu nedenle, size yalnızca e-posta yoluyla geri dönüş yapabiliriz. Kayıt olduktan sonra canlı destek düğmesi aracılığıyla da bize ulaşabileceğinizi unutmayın.
Sitemize üye olan kullanıcılar varsayılan olarak B2C fiyatlarını görürler. B2B fiyatlarını görebilmek için, kayıt işlemi sırasında B2B müşterisi olarak kaydolmanız gerekir. Müşteri temsilcimiz sizinle iletişime geçecek ve B2B fiyatlarını görebilmeniz için hesabınızı ayarlayacaktır.
Genel alışveriş yöntemlerini izleyerek bir ürün sepeti oluşturabilirsiniz. Ürün sayfalarındaki “Sepete Ekle” düğmesini kullanarak bir alışveriş sepeti oluşturabilirsiniz. B2B kullanıcıları için, “Sepete Ekle” düğmesi yerine “Teklif Talebine Ekle” düğmesi görünecektir.
B2B Alışveriş için minimum sepet tutarımız 150.000 €’dur.
B2C VIP Alışveriş için minimum sepet tutarımız 40.000 €’dur.
B2C Alışveriş için minimum sepet tutarımız 4000 €’dur.
Ödeme seçeneklerimiz mağazada nakit ödeme ve banka havalesidir. Mağazada nakit ödeme seçeneği yalnızca Fildişi Sahili’nde geçerlidir.
Bize ulaşmak için Müşteri Temsilcimizi arayabilir veya WhatsApp üzerinden mesaj gönderebilirsiniz. Canlı Sohbet düğmesini kullanarak da mesaj gönderebilirsiniz. Ayrıca bize e-posta da gönderebilirsiniz.
E-posta adresimiz: info@tpiexports.com
Telefon numaramız: +90 544 588 99 59
Size vereceğimiz takip kodu ile GPS üzerinden takip edebilirsiniz.
Siparişinizde herhangi bir değişiklik yapmanız gerekiyorsa, lütfen derhal bizimle iletişime geçin. Siparişleri genellikle 2-4 saat içinde işleme alıyoruz ve siparişiniz işleme alındıktan sonra herhangi bir değişiklik yapamayız.
Bu süre 30 ile 45 gün arasında değişmektedir.
Teslimat, istediğiniz limana veya doğrudan kapınıza yapılabilir.
Ödeme tarihi gecikirse, her gün için ek depolama ve ambar masrafları tahsil edilirse, gemi randevusu iptal ücreti size yansıtılacaktır.