Sık Sorulan Sorular
Sağ üst köşedeki hesap simgesine tıklayıp “Yeni Hesap Oluştur” düğmesiyle kayıt sayfasına ulaşabilirsiniz. Facebook veya Google hesabınızla kayıt olabilir ya da “Kayıt” sekmesinden B2B veya B2C hesabı oluşturabilirsiniz. Kayıt sonrasında müşteri temsilcimiz sizinle iletişime geçer. Facebook veya Google ile kayıt olduğunuzda telefon numaranıza erişemediğimiz için size e-posta yoluyla ulaşırız. Kayıt sonrasında canlı destek düğmesinden de bize yazabilirsiniz.
Üyelerimiz varsayılan olarak B2C fiyatlarını görür. B2B fiyatlarına erişmek için kayıt sırasında B2B müşterisi seçeneğini belirtmeniz gerekir. Müşteri temsilcimiz sizinle iletişime geçerek hesabınızın B2B fiyatlarına erişimini sağlar.
Ürün sayfalarındaki “Sepete Ekle” düğmesiyle ürünleri sepetinize ekleyebilirsiniz. B2B kullanıcıları için bu düğme “Teklif Talebine Ekle” olarak görünür.
Hayır. Minimum sepet veya minimum satın alma tutarı uygulanmaz.
Ödeme seçeneklerimiz mağazada nakit ödeme ve banka havalesidir. Mağazada nakit ödeme seçeneği yalnızca Fildişi Sahili’nde geçerlidir.
Müşteri temsilcimize telefonla, WhatsApp üzerinden veya canlı destek düğmesinden ulaşabilirsiniz. Dilerseniz e-posta da gönderebilirsiniz.
E-posta: info@tpiexports.com
Telefon: +90 544 588 99 59
Paylaştığımız takip koduyla konteynerinizin konumunu GPS üzerinden takip edebilirsiniz.
Siparişinizde değişiklik yapmak istiyorsanız lütfen hemen bizimle iletişime geçin. Siparişler genellikle 2–4 saat içinde işleme alınır. İşleme alınan siparişlerde değişiklik yapılamaz.
Bu süre 30 ile 45 gün arasında değişmektedir.
Teslimat, istediğiniz limana veya doğrudan kapınıza yapılabilir.
Ödemenin gecikmesi hâlinde günlük depolama ve antrepo giderleri ile gemi rezervasyonunun iptalinden doğan ücretler tarafınıza yansıtılır.